СТИЛЬ САЙТА

Выберите удобный режим просмотра сайта


— день — ночь

Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQs)

Общие вопросы

Да, в наличии у дилера в Нью-Йорке на стоке.

В таком случае срок подвоза запчастей по территории США составляет обычно 3-5 дней. Если же будут подвозить из Канады, то это займет ориентировочно 7 бизнес дней. В некоторых случаях, требуемая деталь находится у дилера на «бэк-ордере» (англ. back order) с указанной будущей датой или без нее. В первом случае, это обозначает, что на эту дату запланирован подвоз данной запчасти. Во втором случае, что запчасть дилером заказана, но когда она к нему подъедет информацией он не располагает.

Деталь находится за океаном. Это объективная реальность, которую необходимо учитывать. Срок доставки зависит от нескольких факторов:
1. Наличие требуемой запчасти и/или их количества на складе дилера;
2. Срок доставки на склад дилера в случае ее отсутствия. По опыту можно с некоторой долей вероятности утверждать, что в случае отсутствия товара на стоке, BRP по Америке едет 3-5 дней, из Канады 7 дней, POLARIS, ARCTIC CAT то же самое;
3. Учитываем периодичность отправки груза запчастей из США.
4. Груз прилетает из-за океана самолетом, проходит таможенное оформление. Все это занимает обычно до 7 дней.
5. Упакованный груз отправляется транспортной компанией из Санкт-Петербурга, Москвы, Уфы (где он проходит сортировку);
6. Доставка запчастей по территории России. Используются почта, транспортные компании.

Политика возврата отсутствует. Наша задача - купить дешево то, что вам нужно и доставить в Россию.

Актуальную информацию вы всегда можете увидеть в своем личном кабинете. При ее обновлении вам на электронную почту отправляется соответствующее уведомление.

ETA (англ. Estimated time of arrival) — ожидаемое время прибытия. Применительно к заказу это означает дату когда ожидается поступление заказа в указанный пункт назначения.

Задолженная деталь. Деталь, которая не может быть поставлена в настоящий момент в силу отсутствия ее на складе у дилера, но может быть поставлена позже. Обычно рядом с back order стоит дата. Это означает, что данная позиция ожидается у дилера к такой-то дате. Но, бывает, что дата не указана. Это означает что сам дилер не знает когда данная деталь окажется у него на складе.

OEM (англ. original equipment manufacturer — «оригинальный производитель оборудования»). Все наши детали O.E.M являются подлинными и прямыми от производителя. Покупка деталей O.E.M обеспечивает идеальную совместимость и лучшее качество.

Мы здесь, чтобы помочь клиентам перемещаться по сайту и отвечать на вопросы о заказах. Мы не предлагаем техническую поддержку, потому что мы являемся складом/поставщиком запчастей. Поскольку мы не являемся линией технической поддержки, мы не можем определить, какой номер детали вам нужен. Мы не можем диагностировать мототехнику по телефону.

Левая или правая сторона определяется с вашей точки зрения, когда вы сидите на нем или в нем. Перед(front) или зад(back) также определяются согласно этой ориентации.

Scroll to Top